Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest PRO-MED Adam Pazurek, NIP 749-173-31-40, ul. Kochanowskiego 3, 47-400 Racibórz. W sprawach ochrony danych osobowych — w tym w celu skorzystania z praw opisanych niżej — możesz się z nami skontaktować pod adresem biuro@promed-raciborz.pl lub telefonicznie: 665 140 850.

• Formularz kontaktowy — imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane trafiają bezpośrednio na naszą skrzynkę pocztową (jako treść e-maila) i służą wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Nie zapisujemy ich w bazie danych strony.
• Formularz zamówienia — imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, ewentualne uwagi oraz zawartość koszyka (zamówione produkty, warianty, numer zlecenia NFZ, jeśli dotyczy). Dane te zapisujemy w bazie danych zamówień na potrzeby realizacji zgłoszenia, w tym formalności związanych z refundacją NFZ, oraz wysyłamy e-mailem: do nas — jako powiadomienie o nowym zamówieniu, i do Ciebie — jako potwierdzenie. Złożenie zamówienia przez stronę jest zapytaniem ofertowym, a nie płatnością online — ostateczne warunki ustalamy telefonicznie lub mailowo.
• Dane techniczne (bezpieczeństwo) — adres IP jest przetwarzany krótkotrwale wyłącznie po to, by ograniczyć liczbę zgłoszeń z jednego źródła w krótkim czasie (ochrona formularzy przed botami i nadużyciami). Nie jest łączony z innymi danymi ani archiwizowany.
• Pliki cookies i Google Analytics — wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Szczegóły opisuje polityka cookies.

Dane z formularza kontaktowego i formularza zamówienia przetwarzamy na podstawie Twojej zgody oraz w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia i wykonania umowy, na Twoje żądanie, przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO). Dane techniczne wykorzystywane do ograniczania nadużyć przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest bezpieczeństwo strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Cookies analityczne włączamy wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać.

Dane powierzamy podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu, na podstawie zawartych z nimi umów:

• dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej strony i bazy danych,
• dostawcy usługi wysyłki wiadomości e-mail (obsługa formularzy),
• dostawcy usługi ograniczającej liczbę zgłoszeń (rate limiting) — wyłącznie w zakresie adresu IP,
• Google LLC (Google Analytics) — wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę na cookies analityczne,
• nasz własny system do zarządzania treścią i zamówieniami (ta sama firma, ten sam administrator danych).

Dane niezbędne do obsługi refundacji przekazujemy również NFZ oraz — w zakresie wymaganym do realizacji zamówienia lub serwisu — dostawcom i producentom sprzętu. Danych nie sprzedajemy ani nie udostępniamy w celach marketingowych podmiotom trzecim.

Część naszych dostawców (usługa e-mail, Google Analytics) może przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. W takich przypadkach korzystamy wyłącznie z dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych (m.in. na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską).

• Wiadomości z formularza kontaktowego przechowujemy w skrzynce pocztowej przez czas niezbędny do obsługi sprawy, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej poprosisz o ich usunięcie.
• Dane zamówień przechowujemy przez okres realizacji zamówienia oraz — po jego zakończeniu — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (dokumentacja sprzedaży) oraz okres przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi, co do zasady nie dłużej niż 6 lat od zakończenia roku, w którym zamówienie zrealizowano.
• Adres IP wykorzystywany do ograniczania liczby zgłoszeń przechowywany jest krótkotrwale, w oknie czasowym liczonym w minutach, i automatycznie usuwany po jego upływie.
• Cookies Google Analytics przechowywane są zgodnie z ustawieniami tej usługi — zobacz politykę cookies.

Przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Przysługuje Ci również prawo do żądania usunięcia swoich danych — zrealizujemy taki wniosek niezwłocznie, chyba że dalsze przechowywanie części danych (np. dokumentacji zrealizowanego zamówienia) jest wymagane obowiązującymi przepisami prawa podatkowego lub cywilnego; w takim przypadku usuniemy dane w zakresie, w jakim nie jesteśmy zobowiązani ich zachować, i poinformujemy Cię o tym. W każdej chwili możesz też cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na biuro@promed-raciborz.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.

Podanie danych w formularzu kontaktowym lub formularzu zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne, aby udzielić odpowiedzi na zapytanie lub przyjąć i zrealizować zamówienie.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Możemy aktualizować niniejszą politykę, w szczególności w razie zmian przepisów lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.